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都匀广惠社区:网格管理 服务到家
2015-08-05 15:28  来源: 多彩贵州网-贵州日报    

  多彩贵州网讯 (通讯员 刘雪红)近日,都匀广惠办事处广惠社区网格管理员刘欣在日常工作巡查中了解到,辖区内盛鑫小区下水道沉沙井井盖被“易成家电”人为封住,导致居民家中卫生间污水漫出,居民住户苦不堪言。都匀广惠办事处立即启动网格化管理服务应急机制。3天后,被封堵的沉沙井得到了彻底清理,小区业主生活终于恢复正常。

  这是都匀市广惠街道办事处实行网格化管理服务的一个小事例。通过网格化管理,将优质服务撒向社区的每一个角落。今年3月份以来,都匀市广惠街道办事处以社区党组织为核心,以社区居委会、业主委员会、物业管理公司、社区行业协会、辖区单位为五翼,建立组织联建、工作联商、服务联办、活动联动、文明联创的“一核五翼五联”机制,构建了以党建工作为核心,信息化、网格化为支撑,社会力量为骨干,人防观念为抓手,服务民生为载体的整体联动城市网格化管理服务圈。

  广惠街道办事处以街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整为原则,绘制好网格图,以辖区地域、路段、楼院为单位,每个社区划分为三级网格,将党建、综治、公共服务、计生、民生等资源配置其中,建立起社区“网格化管理服务”信息平台。一级网格共9个网格党支部,构筑起社区党组织——网格党支部——楼栋党小组的一级网格组织体系;二级网格共设置43个;三级网格按照每个网格内居民约200至250户左右的标准,划分120个工作单元格,推选网格员176名,覆盖社区居民29957户86812人。

  广惠街道办事处党工委书记闵燕介绍,作为网格员的社区干部、党员骨干、警务人员、在职党员、社会志愿者、物业人员等,主动对所管理区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、留守儿童、刑释人员等群体进行有针对性的服务,不仅增加了与社区居民的接触率、见面率,而且更进一步掌握了社区居民的迫切需求和思想动态。

  截至目前,办事处共入户走访群众24705户,占辖区总户数的82%。在社区每栋居民楼的醒目处悬挂的公示栏上,标明了社区网格工作者的姓名、责任区(楼栋)、联系电话、网格流程和服务事项。通过发放“便民服务温馨卡”、记民情日志、设“网格居民之声”信箱、建立“网格之家”等方式,在群众公共安全、环境卫生、矛盾纠纷、社会保障等方面共征集到群众意见建议500余条,受理群众诉求554件,为群众办实事、好事554件,解决矛盾纠纷56件,调处率达100%。

 
作者:  编辑: 刘昶 责编: 刘昶
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