连日来,都匀市公安局出入境窗口民警以饱满的热情迎来节后第一个受理高峰段。节后首个受理日,出入境接待大厅人头攒动,前来办证及咨询人员将出入境办证大厅围得水泄不通。仅2月19日单日受理量达244件,突破黔南州出入境窗口单日证件受理的历史记录。
针对节后高峰,出入境窗口落实“急事急办、特事特办”的原则,积极为特殊人群开通绿色通道。开设老、弱、病、残、孕优先的办证窗口,为申请人提供高效便捷的人性化服务。增加大厅咨询辅警数量,为群众办证提供更为详实的咨询,避免办证群众因手续不齐、材料准备不充分造成的多次往返。同时指导办证群众正确填写表格,节省办证时间。同时,窗口民警辅警放弃中午一个小时的休息时间,并提供不限号延时加班服务。并接受电话预约服务,对因特殊原因不能在工作日前往办理的群众,开通周末办证,确保所有办证群众均能如期办理。
通过出入境全体民警辅警的努力,2月14日至19日一周内,都匀市政务中心出入境窗口共受理各类出国境证照943件,同比去年上升207%。