为深入推进政务服务中心标准化建设,有效提升公共服务水平和群众满意度,加强政务服务平台建设,完善审批服务规范,明确操作标准,切实提高政务服务水平,针对近期网厅办事指南的改版升级,根据省、州下发的网厅的最新要求,都匀市政务服务中心组织相关部门举行标准化建设培训。
严格按照最新的办事指南编制说明及考核要求对办事指南进行规范填写,不能出现空项、漏项,对于需统一相关格式及内容的严格按照中心给出的固定格式进行填写。设定依据要列明依据的法律、法规名称全称,需上传依据的法律、法规全文,供申请人下载查阅并列明事项设立的法定依据的具体条款内容,做到每一件事项都有法可依。申请材料中材料名称:逐项列明申请人所需提交材料名称。申请材料为表格的,必须上传格式文本和示范文本并提供下载,其余非表格类的申请材料必须上传示范文本并提供下载;材料要求:列明是否需要原件、核验原件、复印件、电子文档、盖章、签名、材料包括内容、格式等所需材料的要求,要注明材料所需份数;材料来源:逐项列明每项材料的来源或者出具单位(可填写为:公安机关,质监部门,工商部门、中介机构编制等),中心要求申请材料必须标准化,让办事群众通过查看网厅办事指南上的相关内容,按照上面要求所准备的材料就能办成事。办理流程标准化,严格按照受理、审查与决定、颁证与送达的标准化流程模式进行相关流程设置,简化不必要的流程,对有特殊环节的需说明具体环节名称及相关特殊环节的内容。
此次培训中心对办事指南的填写、事项的办理(包括窗口办理及网上办理)、流程的设置、人员的配置等对相关单位进行了详细的培训及操作演示,并要求各单位严格按照培训内容对贵州省网上办事大厅进行标准化的填写及完善,所有事项都能实现网上预审或受理,使办事群众通过网厅就能知道所办事项所需的材料及相关办事流程并能通过网厅查询所办事项到达那个环节、是否在时限内办结等。通过网厅标准化的建设,大大节约办事的成本、提高办事效率、办事过程公开化透明化,真正的实现群众少跑路甚至不跑路。(作者:杨德明 来源:都匀新闻网)